إتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

يرحّب بكم متجر ليلك للعطور المستوحاة، وتوضّح لكم هذه الاتفاقية الشروط والأحكام المنظِّمة لاستخدامكم للمتجر الإلكتروني وكافة الآثار القانونية المترتبة على ذلك عبر هذه المنصّة.

إنّ دخولكم للمتجر أو استخدامكم لأي من خدماته أو شراء أي منتج عطري أو خدمة تعبئة وتغليف أو إهداء، يُعد موافقة صريحة منكم – وأنتم بكامل أهليتكم الشرعية والنظامية – على جميع بنود هذه الاتفاقية، والتزامًا بما ورد فيها.

تسري أحكام هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين المستخدم وبين متجر ليلك للعطور المستوحاة، وتُعد نافذة وسارية بمجرد الموافقة عليها والبدء في استخدام المنصّة، وذلك استنادًا إلى أحكام نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. كما يقصد بالعبارات التالية المعاني الموضّحة أمام كلٍ منها:

1. المتجر:
2. يقصد بهذه العبارة متجر ليلك للعطور المستوحاة، ويشمل ذلك جميع الأشكال أو القنوات الإلكترونية للمتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت موقعًا إلكترونيًا، أو تطبيقًا للهواتف الذكية، أو صفحات رسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
3. المستخدم:
4. يقصد بهذه العبارة كل شخص طبيعي يقوم بالدخول إلى المتجر أو تصفّحه أو إنشاء حساب أو شراء أي منتج عطري أو خدمة من متجر ليلك للعطور المستوحاة.
5. الاتفاقية:
6. يُقصد بها هذه الشروط والأحكام التي تحكم وتنظم العلاقة التعاقدية بين متجر ليلك للعطور المستوحاة وبين المستخدم.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية

1. يقرّ المستخدم بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا، أو أنه يستخدم المنصّة بإشراف وليّه الشرعي.
2. يقرّ المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة فإنه يتحمّل وحده كافة المسؤولية والتبعات النظامية تجاه المتجر أو الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام متجر ليلك للعطور المستوحاة

1. يلتزم متجر ليلك للعطور المستوحاة بتوفير المنتجات العطرية المستوحاة، والزيوت العطرية، ومستلزمات العطور، وخدمات التغليف والإهداء وفق ما هو موضح في صفحة المنتج وقت الشراء.
2. قد يقدم المتجر خدمات أخرى مرتبطة بالمنتجات، مثل: خدمة ما بعد البيع، أو الاستبدال وفق السياسة المعتمدة، أو خدمات تعبئة خاصة أو رسائل إهداء، وذلك بحسب طبيعة المنتج أو العرض.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام متجر ليلك للعطور المستوحاة

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصّة بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والآداب العامة.
2. يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنتجات العطرية أو أي خدمة يقدمها المتجر في أي غرض مخالف للأنظمة أو غير مشروع أو مسيء للآخرين.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

عند طلب إنشاء حساب في متجر ليلك للعطور المستوحاة، يلتزم المستخدم بما يلي:

1. تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسه حسبما هو مطلوب في نموذج التسجيل، مع تحديثها عند أي تغيير.
2. الحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابه، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر، وإشعار إدارة المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به للحساب.
3. يتحمّل المستخدم كامل المسؤولية عن كافة العمليات التي تتم من خلال حسابه في حال استخدامه من قبله أو من قبل من فوّضه باستخدام الحساب.
4. استخدام المتجر بجدية ومصداقية وعدم إساءة استعمال أي من الخدمات أو استغلالها بما يضر المتجر أو المستخدمين الآخرين.
5. يلتزم متجر ليلك للعطور المستوحاة بالحفاظ على سرية معلومات المستخدم الشخصية وعناوين التواصل، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر.
6. يحق للمتجر إيقاف أو تجميد أو إلغاء حساب المستخدم دون إشعار مسبق في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة شروط هذه الاتفاقية، مع احتفاظ المتجر بكافة حقوقه النظامية في استرداد أي حقوق أو تعويضات.
7. في حال مخالفة المستخدم لأي من البنود أعلاه، يحق لإدارة المتجر حجب أو إيقاف وصوله للخدمات بشكل مؤقت أو دائم.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يقرّ أطراف هذه الاتفاقية بأن وسائل التواصل الرسمية هي:

• البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب،
• رقم الجوال الرسمي المسجّل في المنصّة،
• رسائل الواتساب أو رسائل SMS عند استخدامها من قبل المتجر،
• أو الرسائل المباشرة من خلال حسابات المتجر الموثّقة على منصات التواصل الاجتماعي.

1. يعدّ تلقي المستخدم لأي إشعار أو رسالة عبر هذه الوسائل بمثابة تبليغ قانوني صحيح يقوم مقام الإشعار المكتوب.
2. يوافق المستخدم على إمكانية إرسال المتجر لرسائل عامة أو خاصة تتعلق بالتحديثات أو العروض أو التعديلات على الاتفاقية أو على الخدمات.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم

1. يحتفظ متجر ليلك للعطور المستوحاة بحقه في تعديل أي من أحكام هذه الاتفاقية في أي وقت، ويتم إشعار المستخدم بالتعديل عبر إحدى وسائل التواصل الرسمية كلما أمكن ذلك.
2. استمرار المستخدم في استخدام المتجر بعد نشر أو إرسال التعديلات يُعد قبولًا كاملاً بهذه التعديلات. وفي حال عدم موافقة المستخدم على التعديلات فيُطلب منه التوقف عن استخدام خدمات المتجر وإغلاق حسابه.
3. جميع الأسعار في المتجر معروضة بالريال السعودي، ويجب على المستخدم سداد المبالغ المستحقة بالوسائل المتاحة في المنصّة، مع مراعاة أي رسوم أو ضرائب قد تُفرض بموجب الأنظمة المعمول بها.
4. قد يفرض المتجر رسومًا إضافية على بعض الخدمات (مثل التغليف الخاص أو الشحن السريع أو خدمات الإهداء) وفق ما يكون موضحًا للمستخدم عند الشراء.
5. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو تعديل أو إلغاء أي رسوم أو عروض ترويجية أو خصومات بحسب ما تقتضيه مصلحته التجارية دون الإخلال بالطلبات المؤكدة والمدفوعة.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. يوفّر متجر ليلك للعطور المستوحاة طرق دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة، وقد تشمل – على سبيل المثال لا الحصر – الدفع بالبطاقات البنكية أو المحافظ الرقمية أو تحويلات الجهات المعتمدة، وذلك حسب ما يظهر للمستخدم أثناء إنهاء الطلب.
2. يلتزم المتجر بعرض أسعار المنتجات العطرية والمستلزمات وفق القيمة السوقية المتعارف عليها ووفق ما يراه مناسبًا لسياساته التجارية.
3. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية أو إشعار شراء يوضح تفاصيل الطلب والمبلغ المدفوع، ويمكن للمستخدم الرجوع إليه في حال الحاجة.
4. يلتزم المتجر باتباع المعايير المحاسبية والنظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية وتفاصيل العمليات

1. يقرّ المستخدم بمنح متجر ليلك للعطور المستوحاة حقًا غير حصري، عالميًا، ومعفى من الرسوم لاستخدام بياناته الشخصية التي قام بتزويد المنصّة بها من أجل:

• تنفيذ الطلبات،
• التواصل بشأن الشحن أو الاستفسارات،
• تحسين تجربة الاستخدام،
• إرسال العروض التسويقية بإذن المستخدم،
• وذلك كله وفق ما تقرره سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر.

1. تخضع سرية المعلومات الشخصية لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بمتجر ليلك للعطور المستوحاة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر ليلك للعطور المستوحاة – بما في ذلك الاسم التجاري، والشعار، والتصاميم، والمحتوى النصّي والمرئي، والصور، وتركيبات العطور الخاصة، وأي مواد ترويجية – هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة ومحمية بموجب الأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم بعدم نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية أو شخصية مخالفة دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.

المادة الحادية عشرة – مسؤولية متجر ليلك للعطور المستوحاة

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري عبر المنصّة بشكل نظامي ومتوافق مع الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام غير صحيح أو تخزين غير سليم للعطور من قبل المستخدم (مثل التعرض المباشر للحرارة العالية أو الشمس أو فتح العبوة بطريقة خاطئة).
3. لا يتحمل المتجر أي مطالبات ناتجة عن تقصير أو خطأ من طرف ثالث مثل شركات الشحن أو شركات الدفع أو مزودي الخدمات اللوجستية، مع التزامه ببذل الجهد المعقول لمساندة المستخدم في متابعة الشكوى لدى تلك الجهات.
4. يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات المعروضة سليمة وشرعية ومصرّح بتداولها في المملكة العربية السعودية، ومخصصة للاستخدام الشخصي المشروع فقط.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات

1. يتخذ متجر ليلك للعطور المستوحاة إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرّح به لمعلوماتهم الشخصية.
2. يقرّ المستخدم بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة 100%، وأن المتجر – رغم التزامه بالمعايير الأمنية المعقولة – لا يضمن بشكل مطلق الحماية من الاختراقات الخارجة عن إرادته.
3. لا يتحمل المتجر مسؤولية أفعال أي أطراف ثالثة لا تخضع لإدارته المباشرة، مثل المواقع أو الروابط الخارجية أو مزودي الخدمات الآخرين.
4. يوافق المستخدم على أن المتجر قد يستخدم بياناته في حدود ما تقتضيه تقديم الخدمات وتحسين تجربة التسوق وإرسال العروض التسويقية، وفق ما تنظمه سياسة الخصوصية.

المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية

يحتفظ متجر ليلك للعطور المستوحاة بحقه في إيقاف أو إلغاء عضوية أي مستخدم أو تقييد وصوله إلى المنصّة والخدمات في أي وقت ودون إشعار مسبق، إذا رأت الإدارة أن ذلك الإجراء ضروري لحماية المتجر أو المستخدمين الآخرين أو التقيّد بالأنظمة المعمول بها.

المادة الرابعة عشرة – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يكون خاضعًا لاختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة.

المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية أو اعتبارها غير نافذة لأي سبب، فإن ذلك لا يؤثر على سريان باقي المواد والأحكام، وتظل جميعها نافذة إلى حين تعديلها أو إلغائها من قبل إدارة المتجر.
2. تشكل هذه الاتفاقية (مع ما قد يطرأ عليها من تعديلات) الإطار القانوني الكامل المنظِّم للعلاقة بين متجر ليلك للعطور المستوحاة وبين المستخدم، وتلغي كل ما سبقها من تفاهمات أو مراسلات تتعارض معها.
3. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير وتنفيذ أحكام هذه الاتفاقية، وأي ترجمة إلى لغات أخرى تكون لأغراض تسهيلية فقط.
4. جميع الأسعار والعروض والخصومات المعروضة على المتجر قابلة للتحديث أو التغيير من حين لآخر وفق ما تراه إدارة المتجر مناسبًا، دون الإخلال بالطلبات المؤكدة والمدفوعة مسبقًا.
5. العروض الترويجية والأكواد التخفيضية التي يقدّمها المتجر مؤقتة، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديلها أو إيقافها أو إلغاء أي كود ترويجي في أي وقت.
6. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة والقوانين ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر ليلك للعطور المستوحاة والمستخدم.
7. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار يصدر من إدارة متجر ليلك للعطور المستوحاة أو بإصدار نسخة جديدة بديلة عنها ونشرها على المنصّة.